Du var godt nok spændt!
I planlægningsgruppen havde I længe talt om, hvordan I kunne få samtaler, der var både dybde og nerve i. Samtaler, der betyder noget! Frem for de typiske overfladiske diskussioner.
I havde besluttet jer for at bruge fortællekort til at få de personlige historier på banen. Nu sad de alle der i grupperne, lagde kort ud og fandt timeglasset frem. En enkelt gruppe var allerede startet, og du kunne se, hvordan deltagerne kiggede opmærksomt på den ene deltager, der lidt tøvende begyndte at fortælle. Hvordan de lænede sig lidt ind mod hinanden, smilede og lyttede intenst.
En enkelt kollega havde i pausen sagt, at det var en underlig måde at arbejde med arbejdsmiljø på.
Tidsspilde.
At I hellere skulle tage en fælles diskussion om det. Det havde gjort dig lidt nervøs.
Men selv hun smilede mens hun ivrigt vendte timeglasset, da hendes kollega begyndte at fortælle.
Jeps. På en let og legende måde kan du faktisk spille dig til bedre samtaler.
Spil er et samtaleredskab, hvor du putter alt din viden om facilitering ned i en æske med kort, brikker eller spilleplader. Spillet guider herefter samtalerne for dig, og det gode samtalespil giver dialogen kvalitet, fokus og dybde.
Spil har alle de grafiske skabeloners fordele med det visuelle element. Men spillet rejser sig fra bordet eller væggen i kraft af brikker, figurer eller kort og går fra at være todimensionelt til at blive tredimensionelt. På grafiske skabeloner er der noget, du kan se, hvorimod der i spil også er noget, du kan røre, gøre og flytte.
Spillene skaber struktur i samtalen ved hjælp af en enkel og tydelig proces, rollebeskrivelse og tidsstyring. Samtidig indgår tilfældighedsprincippet ofte i spil. Der kan være terninger, du slår, eller kort, du trækker. Tilfældighedsprincippet giver spillet et legende præg. Og fordelen ved leg er ofte, at vi overgiver os til legens logik og dropper tanken om at ‘gøre det rigtige’.
Hvis du har et helt samtalespil eller bare et enkelt spilelement med, når du skal faciliterer, har du allerede en rigtig god proceshjælp med dig.
Vores mest brugte metode er at tage udgangspunkt i 'fortællekort'.
Det er små kort med en kort tekst eller et spørgsmål. Det kan være inspiration til at fortælle historier eller til at reflektere over et tema, en film, en tekst eller et foredrag, man lige har hørt. Fordelen ved fortællekort er, at det er enkelt. Kortene er lette at lave. De kan tilrettes til hvilket som helst emne og kontekst. De er lette at have med i tasken, og de kan bruges til store og små grupper.
Fortælle kort skaber også et rum, hvor alle er lige. Alt er overladt til tilfældet, når deltagerne trækker et kort, og alle må klare opgaven efter bedste evne. Det vil sige, at deltagerne ikke kan forberede et svar på forhånd. På den måde hjælper man deltagerne ud af deres vante repertoire. Mange af os har historier, som vi har fortalt mange gange, og som vi gerne hiver frem, når det er os, der er på. Det er sjældent de historier, der er mest interessante, og slet ikke hvis formålet er at lære noget nyt.
Vi bruger også altid timeglas, når vi arbejder med fortællekort.
Vi giver typisk deltagerne ét minut eller tre minutter til at fortælle deres historie eller deres refleksion. Derudover, så er der også en regel for dem, der lytter, og det er, at de kun kan lytte…. De kan ikke kommentere, de kan ikke stille spørgsmål, de kan ikke fortælle supplerende anekdoter. Når fortælleren på forhånd ved, at de ikke bliver afbrudt, mens de taler, skaber det tit en anden slags samtale.
Nogle deltagere er trænede lytter og lytter intenst med både opmærksomhed og kropssprog. Andre er knap så trænede lyttere, og deres opmærksomhed driver let afsted, når andre har ordet.
Hvis lyttekvaliteten er lav, kan det være en fordel at supplere fortællekort med det, vi kalder et lyttefokus.
Lyttefokus er en række udvalgte parametre, som er særligt relevante at lytte efter. Parametrene er trykt på et papir eller nogle brikker og visuelt understøttet med et billede eller en illustration. For eksempel…
I et af vores spil har hver spiller 24 brikker med forskellige karakterstyrker. Deltagerne har de 24 styrker liggende foran sig, og det er deres lyttefokus. En deltager har trukket et fortællekort, og de andre deltagere sidder og lytter efter styrker i historien og samler styrkebrikker op, efterhånden som de hører en styrke i fortællingen. Når historien er slut, fortæller alle lyttere, hvilke styrker de hørte og hvorfor.
På den måde, er fortællekort en oplagt måde at træne tydelige tale- og lyttepositioner og introducere til nye måder at tale sammen på. Vær opmærksom på, at der ofte lige skal et par indledende runder til, før alle deltagere føler sig godt tilpas ved at fortælle.
Bon appetit med at spille jer til bedre samtaler!
Videre inspiration til hvordan I kan designe jeres samtaler, præcis som I vil have dem, finder du i vores bog ‘Tag teten’.
Og p.s… hver uge deler vi ud af brugbare og konkrete faciliteringsværktøjer, metoder og tips på vores LinkedIn og Facebook profiler. Bare så du ved det…
